通過(guò)攀奇市場(chǎng)部門的調(diào)研，客戶在購(gòu)買機(jī)械類產(chǎn)品時(shí)，最大的疑慮是售后問(wèn)題，尤其是維修。在攀奇購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，基本不需要擔(dān)心這兩個(gè)問(wèn)題。在維修方面，攀奇開通了24小時(shí)熱線與在線客服，隨時(shí)隨地都可以通過(guò)官網(wǎng)或者一對(duì)一客服找到攀奇服務(wù)人員，在了解具體情況下會(huì)盡快為客戶分配維修工程師，一般情況下，會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。

攀奇重工在產(chǎn)品研發(fā)中，重視產(chǎn)品與前后環(huán)節(jié)設(shè)備的融合性、適用性。攀奇的各類產(chǎn)品都參考了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使攀奇各個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品都能有效與其他品牌前后環(huán)節(jié)的產(chǎn)品相適配。例如在剪切機(jī)序列設(shè)備可在前面環(huán)節(jié)配備壓塊機(jī)，也可以在后續(xù)環(huán)節(jié)配備打包機(jī)，使生產(chǎn)可形成一整條生產(chǎn)鏈，提升整體的生產(chǎn)效率。

塑料撕碎機(jī)定做，“以人為本，科學(xué)節(jié)能”是中山藍(lán)德環(huán)保的發(fā)展理念，藍(lán)德自2010年成立以來(lái)，不斷拓展主營(yíng)產(chǎn)品邊界，逐步形成了以工業(yè)保溫隔熱材料、廢水余熱回收裝置、自動(dòng)過(guò)濾設(shè)備為主要產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。在隔熱材料的生產(chǎn)中，需要使用到各類廢舊材料走位燃料，經(jīng)過(guò)剪切、壓塊等方式，集合成規(guī)則的燃料塊，再進(jìn)行處理。攀奇針對(duì)多種材質(zhì)物品需壓縮在一起的需求，為藍(lán)得量體裁衣，研發(fā)了無(wú)需判別壓縮產(chǎn)品的機(jī)型，能夠快速制作燃料塊，滿足生產(chǎn)需要。攀奇助力藍(lán)德成為全球**的節(jié)能品牌。藍(lán)德與攀奇一起，為世界減少能耗做貢獻(xiàn)，為中國(guó)的環(huán)保事業(yè)出力。

打包機(jī)經(jīng)常發(fā)生故障部位有，張緊器和熔接故障。張緊器發(fā)生的故障主要有以下三個(gè)：1，張緊器無(wú)法啟動(dòng)。排除沒(méi)電等操作失誤的情況除外，一般張緊器無(wú)法啟動(dòng)都是由于馬達(dá)摩擦力太大導(dǎo)致的，一般就是馬達(dá)內(nèi)有異物或者是潤(rùn)滑不夠?qū)е碌摹Ｔ谟龅竭@種情況時(shí)候，可以先向馬達(dá)內(nèi)滴幾滴潤(rùn)滑油，檢查運(yùn)行情況，如仍不能運(yùn)行，則需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修。

除了隨時(shí)可以更換場(chǎng)地、可自動(dòng)潤(rùn)滑的獨(dú)特功能外，攀奇龍門剪切機(jī)也具有其他具有明顯優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品功能1，龍門剪切機(jī)使用四刃口矩形刀片，在反轉(zhuǎn)使用后，還可以去掉重新打磨使用，降低了刀片的更換速度，也降低了生產(chǎn)耗材成本2，使用了先進(jìn)的歐姆龍觸摸控制，使客戶的各項(xiàng)操作都可以通過(guò)觸摸屏完成，操作簡(jiǎn)單方便，塑料撕碎機(jī)定做。

2015年，攀奇就制定了國(guó)際貿(mào)易的目標(biāo)，希望通過(guò)**的產(chǎn)品品質(zhì)拓展海外市場(chǎng)。機(jī)遇始終是留給有準(zhǔn)備的人的，2015年3月，通過(guò)英文官網(wǎng)銷售人員獲得了泰國(guó)一家企業(yè)的詢盤信息，通過(guò)多次的郵件往來(lái)后，泰國(guó)客戶決定到攀奇來(lái)進(jìn)行實(shí)地考察。通過(guò)全面的了解了攀奇的生產(chǎn)車間，安裝與售后服務(wù)等內(nèi)容后，泰國(guó)客戶最終選擇了攀奇產(chǎn)品。

對(duì)銷售部門的創(chuàng)新，還體現(xiàn)在銷售能力的提升。在日常銷售中，談判技巧、把握客戶心理、銷售自己的心理等是非常重要職業(yè)技能。首先，銷售可能要面臨客戶的不理解、拒絕，快速調(diào)整好心態(tài)能為后續(xù)的銷售工作做好基礎(chǔ)。其次，把握客戶心理。通過(guò)客戶不反感的話題更多的了解客戶，分析客戶的主要訴求。**在談判技巧方面，通過(guò)學(xué)習(xí)專業(yè)的談判理論與技巧，不斷的實(shí)踐總結(jié)規(guī)律形成自己的談判風(fēng)格。