2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽，用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點改進。

河南攀奇重工成立至今就專注于各類再生產資源設備行業的各類設備研發、制造、銷售。企業依據研發、制造、銷售的主要經營項目，成立了以產品研發部、生產中心、產品銷售中心、客戶服務中心、文化宣傳中心為主的部門結構體系，始終將滿足客戶的需求作為攀奇工作的首要目標。

在使用打包機時候，偶爾也會出現過分熔接，或者熔接過程中打包帶斷掉的現象。出現這種情況一般是兩個原因導致的，**個原因是打包帶本身的材質有問題，太纖薄，與所選定的氣壓等不相匹配，這時候可以通過調整打包帶解決，如果打包帶本身是足夠打包產品的，就需要重新對熔接的氣壓、尺寸等參數進行調整。

上海某機電設備有限公司在2017年購買了攀奇**類型的全自動打包機。攀奇全新一代全自動打包機，除了延續已有的打包機裝置外，還配備了電控系統、液壓系統、安全報警系統等裝置，在產品安全性、自動化上都有了進步。攀奇全自動打包機的突出的一個優點是，在熔接的風冷部分，客戶可以依據需求選擇不同的風冷裝置。

攀奇在剪切機系列產品中都使用了獨立的風冷裝置。這種裝置是由攀奇研發團隊在現有行業冷卻裝置的基礎上進行了優化處理，分出了風冷以及水冷兩種裝置，能有效控制液壓油的油溫，是其始終都保持在正常范圍內，避免由于油溫過高導致的無法使用情況。同時，風冷與水冷，適合不同類型的剪切機設備，以及不同的使用場景，客戶可咨詢銷售顧問進行選擇。

打包機一畝地能打多少包，通過攀奇市場部門的調研，客戶在購買機械類產品時，最大的疑慮是售后問題，尤其是維修。在攀奇購買產品時，基本不需要擔心這兩個問題。在維修方面，攀奇開通了24小時熱線與在線客服，隨時隨地都可以通過官網或者一對一客服找到攀奇服務人員，在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師，一般情況下，會在2個工作日內到現場進行維修。

精益求精、匠心獨造的攀奇精神不僅僅體現在企業經營中，更體現在產品品質的把控上。攀奇要求不能有一個不合格、不完美的產品交付到客戶手上，不能有一個瑕疵品出廠。為此攀奇設立了多個獎勵或監督規則，規范員工生產行為。攀奇還設立了多重質檢政策，每個產品要經過隨機質檢人員的多次檢測，確認無誤后方能出場。

**，攀奇為了進一步減少人工，在打包機的高端系列產品上，安裝了物料探測裝置，人工只需要將物料放在對應的識別區域即可，不需要再進行整理，設備在工作時會自動甄別物料所在位置，主動將物料吸附在打包功能范圍內，進入到打包程序，人工可直接在出口來檢測生產狀態即可，打包機一畝地能打多少包。

除了積極發展外，攀奇科技還主動承擔社會責任，投資2000萬元建立小學教學樓、老年人活動中心；每年出資30萬元用于豐富老年人業余生活。因此攀奇也獲得了：慈善捐助特別貢獻獎”“第三屆工業行業突出貢獻獎”，“支持教育發展先進單位等榮譽稱號。2002年，攀奇科技參與中原國際白銀城項目，并舉行開工儀式。同年攀奇與萬陽集團簽訂戰略合作協議，并重新組建了萬陽綠色能源公司。2004年，集團公司以1773萬元的營業收入位居中國民營企業500強第403位，中國民營企業制造業500強第221位，推動了中國民營企業的發展，為中國經濟的騰飛做出突出貢獻。