2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶(hù)服務(wù)之星競(jìng)賽，用有30多個(gè)各個(gè)階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)勵(lì)。攀奇明白服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性，始終將客戶(hù)客服放在重要位置，重視客戶(hù)反饋，為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶(hù)需求放在首位，對(duì)客戶(hù)提出的建議重點(diǎn)改進(jìn)。

攀奇的焦作廠(chǎng)區(qū)中，擁有生產(chǎn)車(chē)間20個(gè)，機(jī)器設(shè)備200多臺(tái)，技術(shù)工人300多名，24小時(shí)全天候生產(chǎn)。同時(shí)，攀奇為客戶(hù)提供定制服務(wù)，依據(jù)客戶(hù)需求與使用場(chǎng)景，設(shè)計(jì)整條生產(chǎn)線(xiàn)，最大限度提升生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，降低損耗。攀奇科技秉持工匠精神，在機(jī)器生產(chǎn)研發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)，精細(xì)求精、精雕細(xì)琢，在每個(gè)步驟、每個(gè)環(huán)節(jié)，都爭(zhēng)取達(dá)到**目標(biāo)，同時(shí)多項(xiàng)機(jī)器檢測(cè)進(jìn)行**步檢測(cè)，出廠(chǎng)前進(jìn)行第二步人工檢測(cè)，保證出廠(chǎng)時(shí)所有產(chǎn)品品質(zhì)有保證。

打包機(jī)冒煙是溫度太高嗎，打包機(jī)是將各類(lèi)外形規(guī)范的物品加固包裝物品設(shè)備，可以有效預(yù)防物品在運(yùn)輸過(guò)程中，因?yàn)榘b不嚴(yán)導(dǎo)致的散落問(wèn)題，同時(shí)也會(huì)使物品包裝更加整齊美觀。通常打包機(jī)由，送、退帶模塊，連接裝置，切斷裝置、傳動(dòng)系統(tǒng)與各類(lèi)軌道所組成的。攀奇科技一般會(huì)依據(jù)客戶(hù)需要打包的物料推薦使用的包裝物料，從而推薦客戶(hù)最為合適的打包機(jī)機(jī)機(jī)型。

河南某回收站一直面臨收購(gòu)的垃圾分類(lèi)后，無(wú)法及時(shí)處理的問(wèn)題，導(dǎo)致大量分類(lèi)好的垃圾分散在場(chǎng)地中，占用場(chǎng)地的同時(shí)還散發(fā)難聞氣味。該回收意識(shí)到需要加強(qiáng)垃圾的周轉(zhuǎn)，及時(shí)對(duì)垃圾進(jìn)行有效處理，釋放更多的場(chǎng)地收納更多垃圾，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率。因此該回收站在多方比較的情況下，選擇了產(chǎn)品性?xún)r(jià)比**的攀奇。

無(wú)論是哪種類(lèi)型的剪切機(jī)，產(chǎn)品必備的就是刀片，由于刀片長(zhǎng)，又十分鋒利，就對(duì)生產(chǎn)中協(xié)助工作的員工安全性造成的威脅。因此攀奇售后工程師在安裝調(diào)試產(chǎn)品后，會(huì)對(duì)客戶(hù)工作人員進(jìn)行安全操作上的培訓(xùn)，以保證后續(xù)的使用安全。這也就要求，客戶(hù)應(yīng)固定某個(gè)或某幾個(gè)員工對(duì)剪切機(jī)進(jìn)行操作，其他沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工不能隨意使用該設(shè)備。

攀奇為了打消客戶(hù)的后顧之憂(yōu)，現(xiàn)推出了無(wú)憂(yōu)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，顧名思義，通過(guò)無(wú)憂(yōu)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)攀奇將為客戶(hù)提供包括有限次數(shù)的上門(mén)設(shè)備維護(hù)，耗材配件類(lèi)免費(fèi)更換一次等服務(wù)內(nèi)容即可下單，購(gòu)買(mǎi)了攀奇的設(shè)備都會(huì)贈(zèng)送無(wú)憂(yōu)服務(wù)，截止到2020年10月份，有需要的朋友可以通過(guò)官網(wǎng)或服務(wù)熱線(xiàn)詳細(xì)了解，打包機(jī)冒煙是溫度太高嗎。

攀奇在多年的積累中，已形成以剪切機(jī)、打包機(jī)為主線(xiàn)的產(chǎn)品脈絡(luò)，以部分環(huán)保設(shè)備為輔助的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。雄厚的資金、強(qiáng)大的科技研發(fā)實(shí)力，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量為攀奇積累的較好市場(chǎng)口碑。隨著攀奇品牌意識(shí)的崛起，攀奇已經(jīng)將品牌建設(shè)提升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略階段，將品牌曝光度、影響度作為企業(yè)精神傳播的主要途徑。

經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，河南攀奇重工科技有限公司不斷引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的設(shè)備與工藝，更自主研發(fā)了適用于工業(yè)空調(diào)的冷卻系統(tǒng)，將此系統(tǒng)應(yīng)用在產(chǎn)品上，極大提升了各類(lèi)再生資源設(shè)備的使用壽命。為保證為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，攀奇建立了完善的客戶(hù)回訪(fǎng)制度、客戶(hù)信息反饋制度與客戶(hù)使用跟進(jìn)回訪(fǎng)制度，通過(guò)每季度的回訪(fǎng)、每個(gè)保養(yǎng)期的保養(yǎng)，與不定時(shí)的抽查，確保設(shè)備始終在良好狀態(tài)運(yùn)行。

2015年5月，河南攀奇重工被當(dāng)?shù)卣u(píng)選為“創(chuàng)新性試點(diǎn)企業(yè)”，鼓勵(lì)企業(yè)在已有的生產(chǎn)線(xiàn)與生產(chǎn)工藝上，進(jìn)行獨(dú)立創(chuàng)新，提升各類(lèi)專(zhuān)利申報(bào)數(shù)量，全面提升地區(qū)工業(yè)水平的科技含量。攀奇獲得了 政府的鼓勵(lì)后，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)與研發(fā)機(jī)構(gòu)的溝通交流，共同提升進(jìn)步。